Référentiel C.A.P.
 
 
 

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Mardi 07 Fév. 2012  -   Vous êtes ici : Accueil > Formations > Examens > Cap > Référentiel C.A.P.   

Référentiel C.A.P.

- Référentiel C.A.P. Coiffure -

SAVOIR FAIRE

    1. S´INFORMER

    1.1.  Rechercher l´information.

Être capable de

Ressources

Indicateurs d´évaluation

Recencer les différentes sources documentaires.

Collecter l´information.

 Objet de la recherche.
Documentation spécialisée.
Presse professionnelle.
Documents techniques de différentes marques.
Livres, Cassettes vidéo.
Fiches techniques, notices d´utilisation. Textes règlementaires.
Banques de données, Annuaire électronique.
Fichier de stocks. Fichier clients. 		Indication pertinente des sources à consulter pour le recherche demandée.

Pertinence des documents retenus pour le sujet donné.

Classement des documents retenus.

1.2. Décoder l´information.

Être capable de

Ressources

Indicateurs d´évaluation

Lire et interpréter un étiquetage, une plaque signalétique d´appareil, un document technique.

 Étiquettes, notices d´utilisation.
Appareils, Schémas et fiches techniques d´appareils.
Fiches techniques de produits.
Figurines, photos, documents techniques de coupe.
Textes règlementaires. 		Traduction explicite des différentes formes de langages (symbolique, graphique, schématique) contenues dans l´étiquetage, les plaques signalétiques d´appareils, les documents techniques.
Explication du fonctionnement, de l´entretien d´un appareil à partir d´un schéma, d´une fiche technique de constructeur.
Repérage des composés chimiques dont l´utilisation est règlementée.

1.3. Sélectionner et traiter les informations.

Être capable de

Ressources

Indicateurs d´évaluation

Extraire et classer les informations.
Comparer les informations.
Elaborer un document professionnel.

 Sujet de recherche.
Ensemble de documents relatifs au sujet proposé.
Documents techniques de constructeur, de laboratoire. 		Présentation d´une syntèse d´informations pertinentes et exploitables.
Mise en parallèle des différentes informations recueillies.
Constitution d´un dossier.
Rédaction de fiches techniques d´utilisation d´appareils, de produits...

1.4. Identifier les besoins du client.

Être capable de

Ressources

Indicateurs d´évaluation

Observer : le cheveu, la chevelure, le cuir chevelu, la morphologie, la personnalité.
Interroger le client.
Consulter le fichier client.

 Modèle ou cas donné.
Fichiers clients.
Matériels d´observation.
Loupe, microscope... 		Rédaction d´une fiche d´observation.
Identification des causes possibles des modifications observées.
Enoncé des souhaits et besoins du client avec prise en compte : des nouvelles informations; des éléments déjà connus sur le client.

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